پشتیبانی کابینیو
همیشه در کنار شما
اگر در نصب، فعالسازی، استفاده از نرمافزار یا دریافت خروجیها به مشکلی برخوردید، درخواست خود را ثبت کنید تا از طریق حساب کاربری پیگیری شود.
ثبت درخواست پشتیبانیسؤالات متداول
پاسخ پرسشهای رایج
اگر پاسخ سؤال خود را پیدا نکردید، از طریق کارتابل درخواست پشتیبانی ثبت کنید.
نصب و فعالسازی کابینیو چگونه انجام میشود؟
پس از دریافت مجوز، راهنمای نصب و اطلاعات فعالسازی در اختیار شما قرار میگیرد. در صورت بروز مشکل، درخواست پشتیبانی ثبت کنید.
اعتبار من به چه دستگاهی متصل است؟
وضعیت اعتبار و اطلاعات فعالسازی از طریق حساب کاربری مدیریت میشود.
ورژن نرمافزار با مدل محصول چه تفاوتی دارد؟
مدل محصول مانند Start، Basic، Pro یا Custom نوع خرید شماست؛ ورژن شماره انتشار نرمافزار است و میتواند مستقل از مدل محصول تغییر کند.
بهروزرسانی نرمافزار چگونه انجام میشود؟
نسخههای جدید و اطلاعات بهروزرسانی در بخش مربوط به حساب مشتری نمایش داده میشوند.
برای استفاده از رندر به سیستم قدرتمند نیاز دارم؟
کابینیو با هدف استفاده آسان روی سیستمهای معمولی طراحی شده است. شرایط دقیق رندر بسته به تنظیمات و نوع خروجی میتواند متفاوت باشد.
اگر بعد از خرید مشکلی داشته باشم چه کار کنم؟
وارد حساب کاربری شوید و از بخش پشتیبانی، درخواست خود را با توضیح مشکل و در صورت نیاز تصویر یا فایل ثبت کنید.
ثبت درخواست
درخواست پشتیبانی
برای ثبت و پیگیری درخواست، وارد حساب کاربری خود شوید.
امکان پیوست فایل و تصویر
برای مشکلات نرمافزاری، میتوانید تصویر خطا یا فایل موردنیاز را همراه درخواست ارسال کنید.
پیگیری در کارتابلپاسخها و وضعیت درخواستهای قبلی در حساب کاربری شما باقی میماند.
راهنمای استفاده
از شروع کار تا دریافت خروجی
نصب و فعالسازی
راهنمای دریافت، نصب و فعالسازی محصول.
شروع طراحی
آشنایی با محیط و ابزارهای تخصصی کابینتسازی.
آنالیز و قیمتگذاری
محاسبه پروژه و بهروزرسانی سریع اطلاعات.
خروجی و رندر
دریافت خروجیهای موردنیاز پروژه و تصاویر واقعی.